to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından bir adet peluş oyuncak hediyesi tarafıma gönderildi, barkod numarası LE418023192’dir. PTT’den geçen ayın 31’inde tg65015328822 takip kodlu bir kağıt tarafıma ulaştı ve gönderimin gümrüğe takıldığı, beyanname vermem gerektiği belirtildi.
PTT gümrük birimine ulaştığımda, ürünün 30 Euro üstü olduğu gerekçesiyle işlemin gnb Global üzerinden yapılması gerektiği söylendi ve tamamen gnb Global’e yönlendirildim. Gnb Global ile görüştüğümde ise tek bir adet hediye ürün için beyanname işlemi yapmadıklarını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. PTT gümrük “gnb Global’e gidin” diyor, gnb Global ise “Bu tür tek adet hediyeye beyanname açmıyoruz” diyerek sorumluluk almıyor. Bu nedenle iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve gönderimi teslim alamıyorum.
Benim talebim, bu tek adet peluş oyuncak hediyemin makul bir çözümle tarafıma ulaştırılmasıdır. Ürünümün sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya mümkünse makul tutarda ek bir ödeme ile gümrük işlemlerinin tamamlanıp kargonun tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Şu an hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyor, kargoma da ulaşamıyorum; bu konuda acilen net ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. LI003817915CN takip numaralı kargom daha önceki gönderilerimde olduğu gibi ev adresime kadar getirilip kapıda gümrük ücreti alınarak teslim edilirken, bu sefer aynı uygulama yapılmadı. Gönderim Kocaeli pkim’de bekletil...
Yurt dışından gelen ve PTT Kargoya yönlendirilen RF324281034ES takip numaralı kargom gümrüğe takıldı. Paket için 12 Euro beyan edilmesine rağmen, hangi kritere göre yapıldığı belirsiz bir değerlendirme sonucu içeriğin 30 Euroyu aştığı söylenmiş ve bu gerekçeyle benden gümrüğe beyanname sunmam istenm...
Macaristan’dan Türkiye’ye PTT aracılığıyla hediye olarak gönderdiğim yurt dışı kargo paketim için alıcı adına beyanname talep edildi. Gönderdiğim ürün eski ve yıllanmış bir ürün olduğu için alıcı adına faturalandırılması ve buna bağlı bir beyanname hazırlanması fiilen mümkün değildi. Bu nedenle pake...
PTT ile yurt dışından gelen bir kargom için yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Teslim almayı beklediğim kargom Adana Cemalpaşa Şubesi’nde bekletiliyor ve benden beyanname vermem isteniyor. 24.11 tarihinde şubeye gittiğimde, kargonun teslimi için beyanname vermem gerektiği tarafıma şubede bildi...
Yurt dışına gönderdiğim kargo ile ilgili olarak, PTT ile iletişime geçtiğimde, gönderimin iptali ve iade işlemi konusunda herhangi bir yardımda bulunamayacaklarını belirttiler. Ancak, kargo Türkiye'de olduğu aşamada iade işlemi yapılabilecekken, bu talebime herhangi bir yanıt verilmedi ve ürünün şu ...
Yorumlar