Gümrük İşlemleri Tamamlanmadığı İçin Ürün Teslim Edilemedi Ve İade Talebi

Global Gümrük Müşavirliği üzerinden LM130916399CN takip numaralı gönderime ait gümüş iletken yapıştırıcı ürünü için gümrük işlemleri yapılamadığına dair bir e-posta aldım. Bu e-postada ürün için iade etmem gerektiği yönünde tavsiye iletisi gönderildi, ancak ben aslında ürünün gümrük işlemlerinin tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

Gönderi bana hiç teslim edilmedi, ürünü henüz almadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak İstanbulpost Gümrük İleti üzerinden verilen telefon numaralarını aradım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, kimseye ulaşamadım. Bu nedenle ne gönderimin durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de iade ya da teslimat sürecini başlatabiliyorum.

Ürün bedelini kredi kartı ile 625,99 TL olarak ödedim. Ürünün gümrük işlemlerinin yapılarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse de iade sürecinin bir muhatap gösterilerek açık ve net şekilde yürütülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.