Gazi PTT Şubesinde Şefin Kaba Ve Küfürlü Davranışı

22.04.2026 sabahı saat 08.30 civarında Samsun İlkadım Gazi PTT şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Daha önce gönderdiğim bir kargo alıcıya ulaşmadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye gidip tekrar dağıtıma çıkmasını talep etmem gerektiği söylendi, ancak bunun için herhangi bir ücret ödeyeceğim belirtilmedi.

Ben de bu bilgiyle Gazi şubesine gittim. Oradaki çalışan bana 100 TL ödemen gerektiğini söyledi, ben de böyle bir ücretten haberim olmadığını, bu yüzden vazgeçtiğimi belirttim. Çalışan işlemi iptal edemeyince şefi aradı ve telefon hoparlörde olduğu için konuşmanın tamamını duydum. Şefin çalışanla konuşma tarzı son derece kaba ve aşağılayıcıydı. Ardından bana karşı da küfür ve aşağılayıcı ifadeler kullanarak saygısız bir tavır sergiledi. Bunun üzerine “Bu ne terbiyesizlik? ” diyerek şubeden çıktım.

Bir işlem iptali bu kadar büyütülüp müşteriye hakaret ve küfür boyutuna taşınmamalı. Bu yaşanan olay nedeniyle Samsun İlkadım Gazi PTT şubesinde telefonda bulunan ilgili şef hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.