Evdeyken Kredi Kartı Teslimatı Yapılmadan Sorumluluk Bana Yüklendi

27.10.2025 tarihinde Kocaeli Körfez PTT şubesinden kredi kartı kargom dağıtıma çıktı bilgisi aldım ve özellikle evde beklemekteydim. 6400434530755 barkod numaralı gönderim için 13:21'de namaz kıldığım sırada kısa bir çağrı bırakıldı. Namazda olduğum için telefona cevap veremedim. Hemen ardından geri dönüş yaptığımda, çağrı merkezi evde olmadığım gerekçesiyle teslimatın yapılmadığını ve tekrar dağıtıma çıkarılamayacağını söyledi.

Evde olduğumdan ve dağıtıma gelinmediğinden eminim. Arama saati ile PTT takip sisteminde görünen zaman bile birebir aynı. Çağrı atılıp, hiçbir şekilde kapıma gelinmeden teslimat iptal ediliyor ve bunun sorumluluğu tamamen bana yükleniyor. Ayrıca kapıya herhangi bir not, bilgi veya teslim edilemediğine dair bir evrak bırakılmadı, SMS ya da başka bir bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı. Çağrı merkezi ise sadece şubeden almam gerektiğini, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirtti. Ayrıca herhangi bir şikayet kaydı da oluşturulmadı.

Bir ay boyunca evde olmayacağım için, özellikle beklediğim bu kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.