Evdeyken Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmedi

30.10.2025 tarihinde Pendik/İstanbul adresimde PTT Kargo’dan beklediğim kp0590*****36 takip numaralı gönderim, adreste bulunmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde işaretlenmiş. Kurye apartmanın dış ziline bastı, kapıyı açtım fakat kurye apartmana çıkmadı, kapıya da bırakmadı ve beninle iletişime geçilmedi. O gün tüm gün boyunca evdeydim ve herhangi bir şekilde ne kapıma gelindi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Kargo ücretsizdi ve Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin teslimatını bekliyordum.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bununla alakalı tarafıma SMS ile ilettikleri numarayı aradığımda bir çözüm sunulmadı. Şubeden gidip teslim almam söylendi.