Evde Yok Yanlışlığı Nedeniyle Kargonun İadesi Ve Dağıtım Personelinin İncelenmesi Talebi

1 Temmuz tarihinde PTT ile tarafıma gönderilen kitap kargom, evde olmama rağmen teslim edilmedi ve doğrudan “evde yok” denilerek iade sürecine alınmış. Gönderi numarası 06475681706 olan kargom için sadece bir kez aranmışım, kapı hiç çalınmamış olmasına rağmen sisteme evde yokmuşum gibi not düşülmüş.

Teslimat Muş Merkez şubesinin dağıtım bölgesi içinde yapılacaktı ancak dağıtım günü olmalarına rağmen adrese fiilen gelinmeden böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti. Evde olmama rağmen kapının çalınmaması ve buna rağmen evde yok yazılması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kargoma ulaşamadım.

Kargomun iade edilmeden tekrar en kısa sürede adresime getirilmesini ve bu hatalı işlemden sorumlu dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.