to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Dağıtıma Çıkarılmadı, Açıklama Ve Özür Talebi
PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 13.08.2026 tarihinden beri Kocaeli İzmit dağıtım şubesinde görünen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Takip ekranında günlerdir hiçbir ilerleme görünmüyor, sürekli şubede bekliyor bilgisi yazıyor.
Bu süre içinde PTT ile telefonla görüştüm ve şikayet kaydı oluşturdum. Merkez tarafından bana dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de kargom teslimata çıkarıldı. Aynı firmayla benzer sorunları defalarca yaşamış olmam da artık ciddi anlamda can sıkıcı bir hal aldı.
Kargomun ivedilikle dağıtıma çıkarılarak bana teslim edilmesini, bu gecikmenin nedeni hakkında açık bir açıklama yapılmasını ve yaşanan aksaklık için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
PTT Kargo İzmit şubesiyle uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum. Son gönderimde ise kargomu eve getirmediler, sistemde “evde yok, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde yanlış bilgi girip sadece “şubeden gelip alın” şeklinde mesaj attılar. Oysa dört gündür evdeyim, ne arandım ne de kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakıldı, gelen giden de olmadı.
Daha önce de aynı şubede kargolarım kayboldu, şubede gereksiz yere bekletildi, çok geç teslim edildi. Bu kez ise hiç dağıtıma bile çıkarmadan müşteriyi suçlayan bir kayıt düşülmüş. Defalarca PTT üzerinden şikayet oluşturmama rağmen hiçbir sonuç alamadım, insanlar resmen mağdur ediliyor. Son olarak CİMER üzerinden de ilgili şube hakkında şikayet yazdım çünkü artık gerçekten bıktırdılar.
Şu an kargom hâlâ şubede bekliyor ve özellikle almaya gitmeyeceğim. Ya kargom adresime düzgün şekilde teslim edilsin ya da iade edilsin, bu sorumsuzluk bir şekilde telafi edilsin istiyorum. Ayrıca sisteme gerçeğe aykırı “evde yok” ve “haber kağıdı bırakıldı” şeklinde bilgi giren personel hakkında da gerekli incelemenin yapılıp işlem uygulanmasını talep ediyorum.
