Evde Olmama Rağmen Kimlik Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen T. C. Kimlik kartımı yaklaşık 10 gündür bekliyorum. 10 Aralık 2025 tarihinde kargoya verilen kimlik kartım için 13 Aralık 2025 Cumartesi günü “adresinize gelindi, evde yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiş. Ancak o gün tüm gün evdeydim, ne kapım çalındı ne de zile basıldı.

Kimliğim fiziksel olarak yanımda olmadığı için birçok resmi ve özel işimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım. Buna rağmen sistemde teslim edilemedi kaydı bulunuyor ve kargom bana ulaştırılmıyor. Üstelik PTT’nin bu şekilde gerçekte gelmeden “adreste yok” kaydı düşmesiyle daha önce de karşılaştığım için artık bu durumdan çok rahatsız ve şikayetçiyim.

Kargo takip numaram 7001151320620’dir. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve bilgi alamadım. Kimlik kartımın Ankara Çankaya bölgesindeki ilgili birim tarafından en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek veya gerekirse şubeden teslim şeklinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.