Evde Olduğuma Rağmen Kargo Şubeye Teslim Edildi: İletişimsiz Ve Haksız Uygulama

PTT Kargo ile gönderilen kp06220438036 takip numaralı kargom için 10 Mart tarihinde evde olduğum halde kapıya “evde yok” notu bırakılmış ve kargom 600 Evler PTT şubesine götürülmüş. Ne zile basılmış, ne de telefonla arama yapılmış; hiçbir şekilde teslimat denemesi olmadan kargom şubeye bırakılmış.

Bu durum üzerine 600 Evler şubesine gittiğimde de çalışanlar konuyla ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunmadı. Kargomun keyfi bir şekilde şubeye bırakılmasını ve müşteriyle iletişim kurulmadan “evde yok” denilmesini kabul etmiyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.