to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Evde Yok Bilgisi Nedeniyle Kargo Teslimatı Uzak Şubeye Yönlendirildi
11 Mart Çarşamba günü PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kp06222122926 takip numaralı kargom için “adresinizde yoktunuz, uzak şubeden teslim almanız gerekiyor” şeklinde mesaj aldım. Oysa o gün tüm gün boyunca evdeydim ve kimse kapımı çalmadı; herhangi bir telefon araması da almadım.
Adresimde bulunmama rağmen keyfi şekilde “evde yok” bilgisi girilmesi ve kargomun evime oldukça uzak bir şubeye yönlendirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üstelik üç tane küçük çocuğum olduğu için bu uzak şubeye gitmem fiilen mümkün değil.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak ev adresime getirilmesini ve bu yanlış işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Kargomun teslim edilmediği ve yanlış şubeye yönlendirildiği için büyük mağduriyet yaşadım. 13 Mart'ta özür maili almıştım, ancak 18 Mart'ta kargo iade edildi ve sorunum çözülmedi. PTT yetkilileriyle yaptığım görüşmeler de tatmin edici olmadı, bu süreçte başka bir kargo şirketinde böyle bir sorun yaşamadım.
Buradaki mailde de gördüğünüz gibi 13 Mart'ta cevap verildi. Kargom 14 Mart'ta adresime gelmek üzere 14 Mart'a tekrar dağıtıma çıkarıcağı yazıyor ancak gelinen nokta kargomun satıcıya iade edildiği madem iade edeceklerdi neden bana böyle bir mail attılar
