Evde Olduğuma Rağmen Adreste Yok Notu Mağduriyet Yaratıyor

Manisa Turgutlu PTT Kargo şubesiyle bugün ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 04.06.2026 tarihinde internetten aldığım kıyafetlerin bulunduğu 2783840054102 takip numaralı kargom için sisteme “eve gelindi, adreste bulunamadı, şubeye gönderildi” şeklinde not düşülmüş. Ancak tüm gün evdeydim, telefonum açıktı ve ne bir arama ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, kapıma da gelen olmadı.

Kargonun geciktiğini kargo takip linkine bakınca tesadüfen fark ettim, aksi halde şubeye gönderildiğinden hiç haberim olmayacaktı. Evde olmama rağmen keyfi şekilde “evde yoktu” ibaresi girilmesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun bir an önce adresime yeniden getirilmesini ve bu tür hatalı “adreste yok” bildirimi yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.