PTT Kargo Teslimatlarında Dağıtıma Çıkmadan 'Evde Yok' Denilmesi Ve Mağduriyet

PTT Kargo’nun Kocaeli Gölcük Şubesi ile ilgili olarak son 3 teslimatımda sürekli aynı sorunu yaşamaktayım. Kargo dağıtıma çıktığına dair mesaj geliyor, ancak evde olmama rağmen “evde bulunamadığınız için şubeden alabilirsiniz” deniliyor ve herhangi bir kağıt bırakılmıyor. Gerçekte dağıtıma gelinmediği halde teslim edilmemiş gibi gösteriliyor. Bu durum nedeniyle alışveriş yaparken kargonun PTT ile gönderilmemesine özellikle dikkat ediyorum.

Şikayetimi PTT müşteri hizmetlerine ilettim fakat henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargo takip numaram: kp0588*****58. Şirketlerden kargo dağıtım ücreti alınıp, sonrasında herkese şubeden alınması için mesaj gönderilmesini doğru bulmuyorum. PTT şubelerinin bu konuda daha disiplinli ve sorumluluk sahibi olmasını talep ediyorum.

Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve bu tür uygulamaların son bulmasını istiyorum.