Etiket Karışıklığı Sonucu Kayıp Gönderi Ve Yanlış Teslimat

PTT Kargo Yenimahalle PDM şubesi tarafından teslim alınan Gardrops aracılığıyla yaptığım bir satışta, kargomun alıcıya yerine başka birine ait ürünün teslim edildiğini, benim gönderimin ise kaybedildiğini öğrendim. Gönderi içeriği Haşema idi ve 16.07.2026 tarihinde kp06514988735 takip numarası ile PTT Kargo’ya teslim edildi.

Elimdeki gönderi etiketi fotoğrafında üstte yer alan kağıtta benim gönderici ve alıcı bilgilerim bulunmasına rağmen, altta yapıştırılmış olan barkodlu etiketin tamamen farklı bir kişiye ait olduğunu görüyorum. Yani kendi gönderim başka bir etikete, başka birinin gönderisi de benim adıma hazırlanmış pakete karışmış durumdadır. Kargo takibinde gönderi teslim görülmesine rağmen alıcı, kendi ürünü yerine başka birine ait ürünü aldığını belirtmiş; benim gönderim ortada yoktur ve şube ile yaptığım görüşmelerde kimse bu kayıpla ilgili net bir bilgi vermemiş, konuyla ilgilenilmemiştir.

PTT Kargo’nun kaybolan gönderimi bulup asıl alıcıya doğru şekilde teslim etmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise Gardrops üzerinden bu satıştan beklediğim 1350 TL ödemenin tarafıma yapılması için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu karışıklığın gönderi etiketlerinden de açıkça görüldüğünü, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.