Kayıp Kahve Makinesi Ve 400 TL Bedelinin İadesi

Gardrops uygulaması üzerinden ikinci el bir kahve makinesini sattım ve ürünü 07.01.2026 tarihinde özenle kurulayarak, sağlam bir şekilde paketleyip PTT Kargo’ya teslim ettim. Gönderim PTT’nin kp06084440916 takip numarası ile yapıldı.

12.01.2026 tarihinde sisteme baktığımda ürünün Adana PKİM’de “araştırma başlatıldı” şeklinde göründüğünü fark ettim. O günden bu yana kahve makinesi ne alıcıya teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Toplam 7 gündür bu belirsizlik devam ediyor ve hem alıcı hem de ben mağdur durumdayız.

Bu süreçte PTT’ye ulaştığımda kargoyu aramam gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı, gönderimin nerede olduğu net bir şekilde açıklanmadı. Ürün ikinci el bir kahve makinesi olmasına rağmen Gardrops üzerinden 400 TL’ye satıldı ve bu bedel de şu an riske girmiş durumda.

Hem Gardrops’tan hem de PTT Kargo’dan, kargomun acilen bulunup alıcıya teslim edilmesini, eğer kargom kaybedildiyse de ürün bedelim olan 400 TL’nin tarafıma eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.