Erzurum Şubesinde PTT Kargosunun Güncellenmemesi Ve Telefon Cevapsızlığı

PTT aracılığıyla gönderdiğim kp06716389521 takip numaralı kargom Erzurum 109. Topçu Alayı’na gitmek üzere yola çıktı ancak gönderide hiçbir hareketlilik görünmüyor. Kargo takip ekranında 09/10/2026 ve 10/10/2026 tarihleri dışında herhangi bir güncelleme yok ve gönderi günlerdir ilerlemiyor.

Erzurum’daki ilgili şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatlar sürekli meşgul çalıyor, hiçbir şekilde cevap veren olmuyor. Hem kargonun durumunu öğrenemiyorum hem de acil bir gönderi olmasına rağmen kimseye derdimi anlatamıyorum.

Bu kargonun en geç 2 gün içinde askeri birliğe ulaşması gerekiyor, içeriği asker için acil ve bekletilmemesi gereken ürünlerden oluşuyor. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve telefonların açılmaması ciddi mağduriyet yaratıyor.

Kargomun ivedilikle işleme alınarak Erzurum 109. Topçu Alayı’na en kısa sürede ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini, ayrıca Erzurum şubesindeki telefonlara neden cevap verilmediğinin araştırılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.