Epttavm'den Philips Süpürge Siparişinin 1 Gün İçinde Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

Epttavm üzerinden 15 Mart tarihinde Philips marka elektrikli dik süpürge siparişi verdim. Ürün sayfasında “1 gün içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detayı ekranında “kurye bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok.

Bayramdan önce elime ulaşması için özellikle bu ürünü tercih ettim ancak şu ana kadar ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Epttavm üzerinden satıcı veya yetkili birimle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve iletişim sağlayamadım.

Epttavm’den, PTT-FOET4CJ1U-150326 numaralı siparişime ait ürünün acilen kargoya verilmesini ve bayramdan önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin gerekçesi ve güncel kargo durumu hakkında da net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.