Epttavm'den Alınan Kaynak Makinesi Arızalı Ve Cevapsız

Kzubr 350 gazsız gazaltı kaynak makinesini yaklaşık bir yıl önce Epttavm üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri hiçbir şekilde düzgün kaynak yapmıyor, elektrotları paket paket denememe rağmen bir tanesini bile kaynatmadı ve ürünü hiç verim alamadan kullanmak zorunda kaldım.

Sorunla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu anlattım. Ancak tüm aramalarıma ve uyarılarıma rağmen ilgili hırdavatçı firma bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı, ne arandım ne de sorunumla ilgilenildi.

Sipariş numaram PTT-F7RVVD732-151125’tir. Ürünü aldığım günden beri sorun yaşamama ve buna rağmen muhatap bulamamama gerçekten mağdur oldum. Arızalı olan bu kaynak makinesinin incelenerek ayıplı ürün kapsamında tamirinin yapılmasını, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.