Epttavm Ve PTT Kargo’dan Yayık Makinesi Teslimatı Gecikmesi

Epttavm ve PTT Kargo, yaşadığımız bu sorunun artık daha fazla uzatılmadan acilen çözüme kavuşturulmasını istiyoruz. Türkiye’nin en güvenli kurumu olarak bildiğimiz PTT Kargo ve Epttavm’nin bize bu tür problemleri yaşatması gerçekten çok üzücü bir durum. Epttavm üzerinden satıcısı “Safa Ticaret Fırsatlar Alemi” olan Minisan yayık makinesi siparişi verdim. Siparişim 21.06.2026 tarihinde oluşturuldu, kargonun çıkışı ise 23.06.2026 olarak görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli yolda/aktarımda görünüyor.

Kargo takip numaram PTT-U2AD1U23I-210226. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün Ankara dağıtım merkezinde göründüğünü, gelen araçta gözükmediğini ve şu an araştırıldığını söylediler. Ancak her aradığımda benzer ifadeler kullanılıyor, net bir açıklama yapılmıyor, sorunum çözülmüyor ve kimse somut bir bilgi vermiyor.

Ben ürünümün acilen teslim edilmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum. Ücret iadesini kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık yüzde 50 oranında zamlandı ve iade durumunda aynı ürünü aynı fiyata tekrar alma imkanım kalmadı. Siparişimin acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.