Elazığ PTT Şubesi Yanıltıcı SMS Ve Cevapsız Hizmet Nedeniyle Kargo Teslimatı Sorunu

PTT Elazığ DTM üzerinden tarafıma gönderilen iki adet Trendyol kargom için önce “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS alıyorum, ancak her seferinde hemen ardından “dağıtım şubesinden kargonuzu alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiliyor. Kargolarımdan birinin takip numarası kp06625957620, diğerinin takip numarası kp06623918845'tir. Zaten PTT’den gelen SMS’lerde de bu takip numaralarıyla kargolarımın ilgili müdürlüğe ulaştığı ve dağıtım sürecinde olduğu açıkça görülüyor. Ben kargolarımı şubeden almak istesem bunu özellikle belirtirdim; oraya ev adresimi de boşuna yazmadım.

Elazığ’daki ilgili şubeleri ve birimleri defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, ulaştığım yetkililer ise sorunu çözmek için hiçbir şekilde çaba göstermiyor. Dört gündür aramadığım yer kalmadı ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış, mağdur edilmiş hissediyorum. Kargo şirketinin bu kadar sorumsuz ve ilgisiz olması kabul edilemez.

Kargolarımın şubeden almaya zorlanmadan, kayıtlı olan adrese getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.