to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden 06 Şubat tarihinde aynı parfümden iki adet sipariş verdim. Kargo teslim edildiğinde paketten sadece bir adet parfüm çıktı, diğeri gönderilmemişti. Eksik ürünle ilgili durumu fark edince, önce ürün yorumları kısmından yaşadığım sorunu yazdım. Yorumumun kaydedildiğine dair bilgi verilmesine rağmen, daha sonra kontrol ettiğimde yorumumun hiç görünmediğini fark ettim.
Ardından Epttavm’nin “Bize Ulaşın” bölümünden eksik ürünle ilgili başvuru yaptım ancak yaptığım başvuru sistemde görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Hem eksik ürün problemi çözülmüyor hem de iletişim kanallarından sağlıklı bir dönüş alamıyorum.
Eksik gönderilen parfümün tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Epttavm’nin, “yorum” ve “bize ulaşın” gibi iletişim yollarını gerçekten işlevsel hale getirerek müşterilerin geri bildirim ve şikayetlerine şeffaf ve takip edilebilir şekilde dönüş yapmasını istiyorum.
29.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden kredi kartımla bir adet çamaşır sepeti ve bir adet çamaşır kurutmalığı siparişi verdim. 03.12.2025 tarihinde teslim edilen kargoda çamaşır sepeti ürününden iki adet gönderildi, çamaşır kurutmalığı ise hiç gönderilmedi. Durumu hemen Epttavm üzerinden bildirerek...
Epttavm üzerinden dün bir ürün için sipariş verdim ancak ne siparişimi ne de aldığım ürünü sistemde görüntüleyemiyorum. Siparişim kargoda da görünmüyor, herhangi bir takip bilgisine veya duruma ulaşamıyorum. Elimde sipariş bilgilerim olmasına rağmen sistemde herhangi bir kayıt göremediğim için süre...
3 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişi verdiğim andan itibaren ne PTT’den ne de Epttavm’den SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Elimde PTT’ye ait bir takip numarası olmasına rağmen kargom bana hiç teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı. ...
23 Aralık tarihinde Epttavm üzerinden Rbm Bilişim Teknolojileri satıcısından, toplam 1.615,92 TL tutarında, 3 koli halinde gönderilecek bir ağırlık seti siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 3–4 gün içinde ücretsiz teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişi...
Epttavm üzerinden giyim ürünü için yaklaşık 4.000 TL tutarında bir sipariş verdim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı. Sipariş numaram PTT-NDK6M5E1B-040126’dir. 6 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda kargo takip numarası yerine telefon numaram üzerinden işlem yapabildi...
Yorumlar