Dolap'ta Büyük Boy Desi Hatası Nedeniyle 192 TL Haksız Kesinti

Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim sp08337779287 numaralı gönderiyi 28 Eylül’de, sp08777959288 numaralı gönderiyi ise 29 Eylül’de PTT Kargo’ya teslim ettim. Her iki kargom da küçük boy olmasına rağmen PTT görevlileri tarafından sisteme kasıtlı ya da hatalı şekilde “Büyük Boy Desi” olarak girildi.

Bu hatalı desi girişleri nedeniyle Dolap uygulamasındaki kazancımdan toplam 192 TL tutarında haksız kesinti yapıldı. Konuyla ilgili olarak Dolap Canlı Destek ile iletişime geçmeme rağmen, sorumluluk kargo firmasına aktarılıp tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kamera kayıtlarının ve desi ölçümlerinin incelenerek bu usulsüzlüğün tespit edilmesini, haksız yere yapılan toplam 192 TL’lik kesintinin bakiyeme iade edilmesini ve mağduriyetimin Dolap tarafından giderilmesini talep ediyorum.