Dolap Ve PTT'de Kargo Sorunu: 1.700 TL Değerindeki Araç Teslim Edilemedi

Dolap üzerinden sattığım model araba ürününü, 24 Eylül’de Düzce Kaynaşlı’daki PTT şubesinden kp06675778732 takip numarası ile alıcıya gönderdim. Sipariş numarası sp08672955281 olan bu gönderi, 28 Eylül’den bu yana İstanbul’da “dağıtımda” görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor ve ürün alıcıya teslim edilmiyor.

Alıcı PTT ile görüştüğünde “gelir, bekleyin” şeklinde geçiştirilmiş, net bir bilgi verilmemiş. Ben de Dolap müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak bugüne kadar somut bir sonuç alamadım, gönderinin akıbeti hâlâ belirsiz. Ürün ucuz bir ürün de değil, yaklaşık 1.700 TL değerinde ve kırıldı mı, kayboldu mu, nerede takıldı hiçbir bilgi paylaşılmıyor.

Dolap’ın ve PTT’nin, kp06675778732 takip numaralı kargomun nerede olduğunu net bir şekilde tespit ederek ürünün bir an önce alıcıya sorunsuz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda da ürün bedelim ve kazancım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.