Doğum Günü Hediyesi Kargosu Gecikti, Acil Teslim Gerekiyor

16 Şubat 2026 tarihinde Epttavm üzerinden taşınabilir bir eşya satın aldım. Ürün 18 Şubat’tan bu yana kargo takibinde “İstanbul Avrupa Yakası kim / İstanbul (Avrupa Yakası) / Arnavutköy İl İçi aktarma transfer sürecinde” ifadesiyle görünüyor, ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu ürün 23 Şubat Pazartesi günü için planlanmış bir doğum günü hediyesi ve benim için zamanında ulaşması çok önemli. Buna rağmen günlerdir aynı durumda görünmesine karşın hiçbir hareket yok ve teslimat gerçekleşmedi. PTT müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarım açılmadı ve herhangi bir bilgi alamadım.

Hem Epttavm’den hem de PTT Kargo’dan, kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede bana teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.