Bozulabilir Gıda Kargolarının Günlerce Teslim Edilmemesi Ve İhmal

23 Temmuz Cumartesi sabahı saat 08.47’de Konya Selçuklu ilçesi Malazgirt Mahallesi’ndeki PTT Kargo şubesinden, F***** G***** adına Konya’dan, N***** Ç******** adına Ankara’ya gönderilmek üzere üç adet, kilogramı yüksek gıda kolisi teslim ettik. Bu kargoların takip numaraları kp06531941638, kp06531943823 ve kp06531946749’dir. Kargoların içinde sucuk, kaşar peyniri ve beyaz peynir gibi bozulmaya son derece müsait ürünler bulunmaktadır.

PTT Kargo takip sisteminde Konya/Karatay Semazen şubesinde 23.07.2026 saat 08.44’te kabul edildiği, hemen ardından Konya Mevlana pkim Merkezine sevk edildiği, 24.07.2026 saat 04.05’te Ankara KDM’ye giriş yaptığı, 24.07.2026 saat 09.47’de ise “Cihet Hazırlama Listesine Eklendi” ibaresiyle dağıtıma hazırlanmak üzere listeye alındığı görülmektedir. Yani 24.07.2026 sabah 09.47 itibarıyla kargo dağıtıcısının eline geçmiş durumdadır.

Buna rağmen bugün, 25 Temmuz saat 17.47 itibarıyla kargolar hâlâ alıcıya teslim edilmemiştir. Temmuz sıcağında yaklaşık 70 kilo gıda ürünü, dağıtıcının elinde ve sistemde “cihet hazırlama listesine eklendi” kaydıyla üç gündür bekletilmektedir ve bu sürecin üzerine büyük ihtimalle teslimatın bir de Pazartesi gününe sarkacağı anlaşılmaktadır. Ürünlerin bozulma riski son derece yüksektir ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni son derece öfkelendiren bir umursamazlık ve duyarsızlık örneğidir.

Bu süreçte 24.07 sabahı Konya Adana Çevre Yolundaki PTT Kargo dağıtım ana merkezindeki görevliye durumu sordum, kargoların dağıtıcıda olduğu söylendi. Gün içinde Ankara’daki alıcıyla da görüştüğümde kargoların hâlâ ulaşmadığını öğrendim ve tekrar PTT Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde hâlâ aynı “cihet hazırlama listesine eklendi” notunun durduğunu gördüm. Mesai bitimi itibarıyla Ankara’daki birime de fiilen ulaşılamamaktadır.

Bozulma ve sağlık riski taşıyan gıda ürünlerini bu kadar sorumsuzca dağıtıcıda bekleten, 24.07.2026 saat 09.47’den bu yana teslim etmeyerek mağduriyete sebep olan kişi veya birim hakkında idari işlem yapılmasını, uğradığım maddi zararın ve ürünlerin olası bozulmasından kaynaklanacak tüm zararların tazmin edilmesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu tür bozulabilir ve hassas içerikli gönderilerde benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçlerin acilen gözden geçirilmesini ve gerekli disiplin uygulamalarının yapılmasını istiyorum.