Beylikdüzü PTT Kargo Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Beylikdüzü PTT Kargo dağıtımından beklediğim kp06740915802 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 23 Ekim 2026 tarihinde saat 11.02 civarında kuryeden telefon aldım, bana evde olup olmadığımı ve gönderiyi güvenliğe mi yoksa eve mi bırakacağını sordu. Ben evde annemin olduğunu, kargoyu eve bırakabileceğini açıkça belirttim.

Kurye benden teslimat kodunu istedi, ben de telefonda bu kodu kendisine verdim. Kodu aldıktan sonra da en geç iki saat içinde kargoyu bırakacağını söyledi. Ancak ne eve ne de güvenliğe herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edilmiş gibi görünüyor olabilir ve şu anda ortada ne bir paket var ne de kime teslim edildiğine dair net bir bilgi alabiliyorum.

Daha sonra PTT’yi arayarak durumu bildirdim, kayıt oluşturduklarını söylediler fakat hemen ardından ekranlarının gittiğini, işlem yapamadıklarını belirttiler ve sonrasında tekrar hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Şu an hiçbir muhatap bulamıyorum, kargomun akıbeti hakkında bilgi alamıyorum ve bu durum mağduriyete neden oluyor.

Gönderimin kim tarafından, nereye ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını, kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini veya kayıp olduğu kesinleşirse zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonla kod alındıktan sonra teslimat yapılmaması ve sonrasında ulaşılamama konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.