Balıklıgöl PTT Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo Sistemde Teslim Edilmiş Göstermesi

Yaklaşık 2 aydır PTT Kargo ile çok ciddi bir sorun yaşıyorum. VakıfBank Genel Müdürlüğü tarafından adıma gönderilen, 6305639170389 barkod numaralı kargo Balıklıgöl PTT Şubesi üzerinden işlem görüyor. Ancak kargo bana hiç teslim edilmediği halde sistemde her seferinde teslim edilmiş olarak görünüyor.

Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, teslim alan kişi olarak “Arda Kibar” isminde birinin göründüğü söylendi. Bu kişiyle hiçbir bağlantım yok ve kargo bana getirilmedi. Balıklıgöl şubesine defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 15 kez aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmedi, bu nedenle şube ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım.

Kargomun şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini, barkod numaralı gönderimin acilen bulunup gerçek muhatabı olan bana teslim edilmesini ve bu süreçte sorumluluğu bulunan personel veya birimler hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.