Ankara Merkez PTT Şubesinde Kargonun Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Aramaları

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden gönderilen kp06540830510 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 29.07.2026 olarak görünmesine rağmen, gönderim iki gündür Ankara Merkez PTT teslimat şubesinde bekliyor ve halen dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat tarihi bugün olmasına rağmen hiçbir hareket olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Teslimat şubesine ait 0312 307 53 10 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Bilgi almak için PTT canlı destek üzerinden “Gözde” isimli personelle görüştüm, ancak son derece isteksiz, geçiştirici ve ilgisiz cevaplar verdi, sorunumla yakından ilgilenmedi.

Kargomun bugün mutlaka teslim edilmesini, gerekli ise şubeye uyarı yapılmasını ve hem Ankara Merkez PTT teslimat şubesindeki ilgisizlik hem de canlı destekteki personelin tutumu hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım aksaklık ve mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.