Ankara Gölbaşı PTT Kargo Teslim Edilmemesi

Ankara Gölbaşı’nda PTT Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden yaklaşık 3.600 TL tutarında bir ürün sipariş ettim ve bugün saat 10.00 civarında PTT’den kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak gün boyu evde olmama ve özellikle kargoyu beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi.

PTT Kargo’da bu durumun sürekli yaşanmasından dolayı mağduriyetim her geçen gün artıyor. Dağıtıma çıkmış görünen kargolarım çoğu zaman gününde teslim edilmiyor, insanlar tüm gün evde kargo beklemek zorunda kalıyor. Ankara Gölbaşı PTT şubesinin dağıtım bölgesinde de aynı sorunla tekrar karşılaştım ve müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için hiçbir şekilde bilgi alamadım.

Diğer kargo firmalarıyla aynı adrese yaptığım alışverişlerde ürünlerim zamanında ve sorunsuz teslim edilirken, PTT Kargo’nun bu şekilde sistematik olarak gecikme yaşatması hem beni hem de satıcı firmaları zor durumda bırakıyor. Firmaların da müşterilerini mağdur etmemek için mümkünse PTT Kargo ile çalışmamayı tercih etmeleri gerektiğini düşünüyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerin sürekli hale gelmemesi için Ankara Gölbaşı PTT şubesinin dağıtım süreçlerinin incelenmesini ve gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.