AliExpress'ten aldığım ürün gümrükte kaldı ve paramı iade alamadım. Ne yapmalıyım?

İlk olarak, yerel gümrük ofisinizle iletişime geçerek durumu ve olası çözümleri konuşmanızı öneririm. AliExpress'te sipariş verdiğinizde, paketinizin gümrükte tutulma riski her zaman vardır ve bu genellikle alıcının sorumluluğundadır. Eğer ürününüz gümrükten geçemez ve size ulaştırılamazsa ve bu durumu AliExpress'e bildirirseniz, genellikle para iadesi yapılır. Ancak, bu durumda bile yerel gümrük ofisinizle iletişime geçmeniz önemlidir.
Şikayetvar.com sayfasını kullanarak, aynı türdeki problemleri yaşamış olan diğer üyelerin tecrübelerini gözlemleyebilir ve muhtemel çözüm önerilerini inceleyebilirsiniz. Üstelik, kendi şikayetinizi de bu platformda dile getirebilirsiniz.