Yerel Kargo Şartı İhlal Edildi Ve Fahiş Gümrük Ücretiyle İade Reddedildi

17 Şubat 2026 tarihinde aliexpress üzerinden 1119062722137991 numaralı siparişle bir elektronik cihaz satın aldım. Ürünün, ilan sayfasında belirtildiği gibi yerel kargo ile doğrudan adresime teslim edilmesini beklerken, kargo PTT üzerinden gümrüğe takıldı ve adresime hiç teslim edilmedi.

02.03.2026 tarihinde ürünün gümrükte olduğu ve teslim için 600 TL'lik ürün bedeline ek olarak 3.984 TL + 1.650 TL olmak üzere çok yüksek bir gümrük komisyonu talep edildi. Bu tutarı kabul etmediğim için ürünü iade sürecine yönlendirdim; ancak aliexpress üzerinden açtığım iade talebi “incelendi, reddedildi” şeklinde sonuçlandırıldı ve hem ürünü alamadım hem de ödediğim ürün bedelini geri alamadım.

Ürün satın alınırken belirtilen yerel kargo ile adrese teslim şartı yerine getirilmediği, teslimat yapılamadığı ve bu kadar fahiş bir gümrük ücreti talep edildiği için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ürün tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.