Siparişimin Gümrükte Kalması Ve Bilgi Eksikliği

"Aliexpress üzerinden yurt dışından verdiğim bir siparişte ürünüm gümrüğe takıldı ve başta kimseye ulaşamadığım için oldukça stresli bir süreç yaşadım. Buna rağmen firma sonunda sorunumla ilgilendi ve yaklaşık bir ay içinde para iadem yapıldı. Bu süreçte çözüm sağladıkları için aliexpress’e teşekkür ediyorum. Burayı okuyanlara da kendi yaşadığım tecrübeden yola çıkarak küçük bir uyarıda bulunmak istiyorum. Ben siparişi Google üzerinden vererek ilerledim, bu nedenle süreci yönetmek ve destek almak daha zor oldu. Aliexpress’ten alışveriş yapmak isteyenlerin öncelikle uygulamayı indirip kendi hesapları üzerinden sipariş vermelerini tavsiye ederim. Ayrıca ürün almadan önce mutlaka o ürünün ülkeye girişinde herhangi bir gümrük kısıtlaması olup olmadığını kontrol etmeleri gerektiğini belirtmek isterim. Bazı ürünler kısıtlı olabiliyor ve bu durumda ürün gümrükte kalıyor. Böyle olunca hem firma hem de ürünü alan kişi mağdur olabiliyor. Benim yaşadığım bu sürecin başkalarının başına gelmemesi için bu bilgilendirmeyi ve aliexpress’in sorunumu çözmüş olmasından duyduğum memnuniyeti paylaşmak istedim."