Siparişlerim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Aliexpress üzerinden epilasyon ürünü, flaş bellek, kulak ürünü ve saç peruk takma ürünü olmak üzere toplam 4 parça sipariş verdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürünlerimin gümrükte bekletildiğini söyleyip oyalıyorlar, daha sonra dönüş yapacaklarını belirttikleri halde kesinlikle geri dönüş yapmıyorlar.

Ne ürünlerimi gönderiyorlar ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Bu durumdan son derece mağdur oldum ve artık bu platforma güvenim kalmadı. Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.