Adresimdeki Kargo Adreste Yok Hatası Nedeniyle Geri Gönderildi Ve Mağduriyet Yaşadım

Tunceli’deki iş yeri adresime PTT Kargo ile gönderilen, kp06199530694 takip numaralı kargom için sistemde “adreste yok” bilgisi girilmesine rağmen ben işyerimdeydim ve adresim de PTT’de kayıtlı, daha önce defalarca teslimat yapılmış bir adrestir. 2 Mart’tan 9 Mart’a kadar paketim şubede bekletildikten sonra herhangi bir şekilde tarafıma ulaştırılmadan, yeniden dağıtıma çıkarılmadan veya aranıp bilgi verilmeden göndericiye geri gönderilmiş.

Paketin içinde giyim ürünleri bulunuyor ve gönderici firma paketi geri kabul etmediği için hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete erişemiyorum. Adresim açık ve aktif kullanılmasına rağmen keyfi şekilde “adreste yok” girilmesi ve kargonun on güne yakın bekletildikten sonra iade edilmesi sebebiyle mağdur oldum.

Paketim göndericiye teslim edilmeden önce yeniden Tunceli’deki iş yeri adresime getirilmesini, ürünü teslim alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.