PTT Kargo Adres Hatası Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım

PTT Kargo ile yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 4 Aralık’ta gönderilen AP0590*****33 takip numaralı kargomun adresi, işlem yapan görevli tarafından sisteme hatalı girilmiş ve dağıtım sürecinde adres “hatalı” kaydedilerek tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadan iade sürecine sokulmuştur. Bu nedenle kargomu zamanında alamadım ve sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşadım.

Adres bilgilerim aslında doğru olmasına rağmen, sisteme yanlış girilmesi ve sonrasında herhangi bir arama yapılmadan kargonun iade edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Şu an sürecin yeniden ilerlemesini beklemek zorunda kaldım.

Gönderimin tekrar, hızlı bir şekilde dağıtıma çıkarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin zarar telafisiyle giderilmesini talep ediyorum.