Adres Yetersiz Diye Reddedilen PTT Kargo Teslimatı

PTT Kargo ile 2755090000065 numaralı gönderim Kadıköy şubesi üzerinden dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, adres yetersiz denilerek bugün teslim edilmedi. Oysa firma unvanı, mahalle ve cadde isimleri eksiksiz ve açık bir şekilde gönderici tarafından sisteme girilmiş durumda, adres bir AVM içindeki açık ve bilinen bir adres.

Daha önce aynı adrese PTT Kargo ile defalarca sorunsuz teslimat aldım. Buna rağmen bu gönderide kurye, AVM’nin muhaberat katına inmeden kargoyu teslim etmemiş, ayrıca kayıtlı cep telefonumdan da hiçbir şekilde aranmadım.

Sorun sonrası PTT ile hem telefon hem de sosyal medya kanallarından iletişime geçmeye çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerine ne de merkezin verdiği Kadıköy şube telefonuna ulaşabildim. Sosyal medya hesaplarında da mesaj alma seçeneği kapalı olduğu için herhangi bir geri bildirim yapamadım.

15.04 Çarşamba tarihli bu gönderimin, adresim zaten daha önce de defalarca bulunmuş ve teslimat yapılmış olmasına rağmen “adres yetersiz” gerekçesi kullanılmadan, en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum.