Adres Hatası Bahane Edilerek Kargom Şubede Bekletildi

PTT Kargo ile gönderilen 2754803087598 numaralı kargom, adresim doğru olmasına rağmen “adres hatalı, 3 gün içinde şubeden teslim alın” şeklinde mesajlar atılarak Yalıkavak şubesinde bekletiliyor. Cuma günü için teslim edileceğine dair SMS almama rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir arama yapılmadan, hiçbir şekilde adrese gelinmeden kargoyu şubeden almam gerektiği bildirildi.

Yaklaşık 10 gündür teslim edilemeyen bu kargoyu ben eve teslim şartıyla satın aldım ve bunun için ayrıca kargo ücreti ödedim. Adresimde bir hata olmadığı halde, sorumluluk bana yüklenerek şubeye gitmeye zorlanmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Kargomun en kısa sürede kayıtlı, doğru olan adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerekçesiz “adres hatası” bildirimiyle müşterilerin şubeye yönlendirilmemesini talep ediyorum.