Adres Değişikliği İşlenmediği İçin PTT Kargo Mağduriyeti

PTT Kargo ile yaşadığım bir adres değişikliği sorunu nedeniyle mağdur oldum. Yaklaşık bir haftadır 2753754764008 takip numaralı, yurt dışından ücretini ödeyerek gönderttiğim kargom Mersin Tömük’te görünmesine rağmen, yaptığım adres değişikliği talebi sisteme işlenmediği için gönderim yeni adresime yönlendirilmedi.

Önce telefonla PTT’yi arayarak adresimin Diyarbakır Bağlar olarak güncellenmesini talep ettim, ardından şubeye de giderek bu değişikliğin yapılmasını özellikle ilettim. Buna rağmen kargom hâlâ eski yerde bekliyor ve talep ettiğim adres güncellemesi uygulanmadı.

Yurt dışından ücretini ödeyerek gönderilen bu kargo nedeniyle yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini, kargomun acilen Diyarbakır Bağlar’daki yeni adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte neden adres değişikliğimin işleme alınmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.