Acil Ürün İçeren Kargonun İl İçi Aktarma Aşamasında Gecikmesi

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul’dan Bursa Orhangazi’ye gönderilmek üzere Gratis alışverişime ait bir kargom bulunuyor. Kargo takip ekranında gönderimin 29 Temmuz Çarşamba gününden bu yana “il içi aktarma” aşamasında göründüğünü, hareket etmediğini ve hâlâ Orhangazi dağıtımına gelmediğini görüyorum.

İçinde acil olarak elime ulaşması gereken ürünler olduğu için bu gecikme mağduriyet oluşturmaktadır. Her gün kargo takip numarası üzerinden kontrol etmeme rağmen durum değişmemekte ve herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Kargomun neden günlerdir il içi aktarma aşamasında beklediğinin araştırılmasını, en kısa sürede Orhangazi adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.