Acele Posta Gönderimimiz Bir Hafta Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Geçen hafta salı günü Muğla Akyaka PTT şubesinden Acele Posta Servisi ile gönderilen AP0592*****61 takip numaralı bir belgem bulunuyor. APS olarak gönderilmesine rağmen aradan tam bir hafta geçti ve belge hâlâ elime ulaşmadı, beklemeye devam ediyorum.

Bu gönderi için oğlum Akyaka PTT şubesine 200 TL ödeme yaptı. Ancak acele ve öncelikli bir hizmet olarak ücretini ödediğimiz bu gönderinin bu kadar gecikmesi hem işimi aksattı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Geçen hafta cuma gününden bu yana PTT müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her seferinde sadece “Önümüzdeki günlerde herhangi birinde elinize ulaşacaktır, lütfen bekleyiniz” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi ya da somut bir çözüm sunulmadı.

AP0592*****61 takip numaralı APS gönderimin bugün itibarıyla acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin araştırılarak tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve ücretini ödediğimiz acele hizmetin gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.