112304237 Numaralı Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde Gardrops üzerinden 112304237 numaralı siparişimi verdim. Ürün İstanbul’dan İzmir Urla’daki adresime PTT Kargo ile gönderildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. PTT takip ekranında kargonun hâlâ İstanbul şubesinde göründüğünü, hareket etmediğini görüyorum.

PTT Kargo’ya ulaştığımda da kaydın arada kaybolduğu, net bir bilgi verilemediği yönünde geri dönüşler aldım, sonrasında ise hiçbir şekilde sağlıklı cevap alamadım. Alıcı olarak sürece olumsuz etki eden hiçbir dahlim yok, adres bilgilerim de doğru olmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum.

Bu süreçte Gardrops üzerinden de destek almak, siparişin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep etmek istedim; ancak Gardrops da talebime herhangi bir yanıt vermedi. Ne kargom ulaşıyor ne de paramı geri alabiliyorum.

Sipariş numarası 112304237 olan bu işlemimin iptal edilmesini, ürünün teslim edilmemesi nedeniyle ödediğim bedelin Gardrops hesabıma veya ödeme yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve benzer durumlar için müşteri hizmetleri ve kargo takip süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.