to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yılı aşkın süredir Pttcell müşterisiyim ve bu süre boyunca hattımda hiçbir donanım iyileştirmesi yapılmadı. Halen 3G destekli eski bir sim kart kullanıyorum ve 4.5G altyapısından faydalanamıyorum. Yeni bir sim kart talep ettiğimde, Pttcell ana merkezine giderek ücretli bir şekilde değişim yapabileceğim, ücretsiz değişim ve kargo ile gönderim yapılamayacağı iletildi.
Bu durumun keyfi bir değişim değil, teknolojik altyapı iyileştirmesi kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ücretsiz değişim ve kargo seçeneği sunulmadığı gibi, hizmet iptali talebimde de cayma bedeli uygulanacağı belirtildi. Yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen, sürekli taahhüt yenilemem için aranırken, altyapı iyileştirmesi konusunda hiçbir destek alamıyorum.
Pttcell’den beklentim; 4.5G uyumlu yeni sim kartımın ücretsiz olarak tarafıma kargo ile gönderilmesi ve altyapı iyileştirmesinin sağlanmasıdır. 10 yıldır aynı hatta 3G ile sınırlı kalmak mağduriyet yaratıyor. Bulunduğum il/ilçe: Sakarya/Adapazarı.
Pttcell Her Yerde 30GB tarifesini iPhone 15 Pro cihazımda kullanıyorum. Yıllardır Pttcell müşterisiyim ve son taahhüt yenilememden önce yaşadığım çekim ve internet sorunlarını müşteri hizmetlerine ilettim. O dönem bazı güncellemeler yapılıp sorun çözüldü denmişti, ancak yaklaşık 3-4 aydan uzun süred...
PTT Cell faturasız hattımda, uzun süredir kullandığım 55 GB’lik paketim 15/07/2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmedi. Sorunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana artık aynı paketin olmadığını ve yalnızca 25 GB’lik yeni bir paketin önerilebileceğini söylediler. Üstelik bu yeni pake...
Pttcell’den 1 yıl taahhütlü olarak 30 GB’lik bir paket satın aldım ve faturalarımı düzenli olarak ödedim. Taahhüt sürem bitmeden, bugün beni arayarak tarifenin bittiğini ve yeni bir ücretlendirme yaptıklarını söylediler. Taahhüdümün bitmesine 5 ay olmasına rağmen, önceki 300 TL civarındaki faturamı ...
PTT'nin yurt dışı kargo gönderimi konusunda yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır Ortaköy, Bağcılar ve Güneşli şubelerine giderek kargomu göndermek istedim, ancak her defasında gönderim yapılamadığını söylediler. Şubelerden net bir gerekçe alamadım. Çağrı merkeziyle gör...
PTT Kargo ile şehir dışından bana kargo gönderimi sağlandı. Hayır, zaten İzmir'den buraya gelmesi günleri buldu. Onu da geçtim. Asla ama asla aranmama rağmen PTT beni aramış da bana ulaşamamış gibi not düşüp dağıtım merkezine paketimi göndermiş. Verilen hizmet sıfır. Aldığı paranın karşılığında verd...
Yorumlar