to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT'nin yurt dışı kargo gönderimi konusunda yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır Ortaköy, Bağcılar ve Güneşli şubelerine giderek kargomu göndermek istedim, ancak her defasında gönderim yapılamadığını söylediler. Şubelerden net bir gerekçe alamadım. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise gönderimlerin devam ettiği ve sorunun şubelerden kaynaklandığı belirtildi. Ancak üç farklı şubede de aynı problemle karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Çağrı merkezi ile en son dün görüştüm, fakat hâlâ net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Beklentim, gönderim yapılmıyorsa bunun çağrı merkezi tarafından açıkça bildirilmesi ve müşterilerin yanlış yönlendirilmemesidir. Sorunun net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile gelen gönderim vardı. Cumartesi dağıtıma çıktı gelmedi ve pazar gününde evde olmama rağmen evde yoktu kağıt bırakıldı diye sisteme düşüldü. Ne bir kağıt ne bir arama yapıldı ve gelende yok. Pazartesi günü oldu dağıtıma çıkmadı ve çağrı merkezinden yönlendirme yapamıyoruz denildi. Sadec...
PTT Kargo yurt dışından gönderilen paketimi 20 güne yakındır sınırdan geçiremedi. Bir haftadır 7-8 defa müşteri hizmetlerine Telefon açtığım halde müşteri hizmetlerinden problemin çözülmesi ile ilgili herhangi bir adım atılmadı. İlk aradıklarımda Benim internetten kargo takibi için açtığım ekranda g...
PTT Kargo hizmetleri ile ilgili bir şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evde olduğumuz halde, kargolarımız için 'evde yok' bildirimi bırakılıyor. Eğer kontrol etmesem, kargonun başka bir PTT şubesine gönderildiğini bilemeyecektim. Şubeden kargomu teslim aldım ancak şimdi tekrar bir kargo bekliyorum ...
PTT, adresimde olduğum halde tam üç seferdir gönderimi teslim etmeyip "adresinizde bulunmamanız nedeniyle şubeye bırakılmıştır" diyerek şubeye yönlendirme mesajı gönderiyor. Ben işlerimi ve meşguliyetlerimi erteleyerek gönderiyi beklerken üç seferdir mağdur ediliyorum. Kapıma hiçbir şekilde gelmeden...
PTT kargoya gelen kargolarımız adresimize gönderilemiyor. Ya adres bilgisi doğru değil deyip geçiştiriliyor ya da adreste bulamadık deniliyor. Aramak yok, gelmek yok. Böyle bir yöntemle gelen kargoyu anlamak için postaneye yönlendiriliyoruz. İşi gücü bırakıp postaneye kargo için gidemem. Arıyorum, a...
Yorumlar