to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Trendyol üzerinden verdiğim 11214419001 numaralı siparişimde yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Nascita takma tırnak 24’lü – 210 ve Vi-Vet tüy sarartıcı krem 70 ml + 35 ml ürünlerini sipariş ettim. Bu siparişin 12 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 14 Mayıs olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü getiren kargo firması PTT Kargo olarak görünüyor fakat ne Trendyol ne de PTT Kargo tarafından bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Trendyol müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak iletişim kurmayı başaramadım, dolayısıyla süreç hakkında hiçbir net bilgi alamadım. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, acilen bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Trendyol hesabım s************@gmail.com adresine kayıtlıdır, bu siparişle ilgili bilgilendirme ve geri dönüşlerin s***************@gmail.com adresime e-posta yoluyla yapılmasını, kesinlikle telefon ile aranmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
