PTT'den Rapor Paramı Alamıyorum, Muhatap Da Bulamıyorum

7–16 Kasım 2025 tarihleri arasında geçirdiğim ameliyat sebebiyle aldığım istirahat raporum iş yerim tarafından sisteme işlendi ve rapor ücretimin SSK tarafından PTT Bank’a gönderildiği bilgisi verildi. Beş iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendiği halde, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

PTT çağrı merkezini aradığımda bana, üzerime tanımlı herhangi bir ödeme görünmediği söylendi. Ankara Etimesgut bölgesindeki şubeleri aramama rağmen telefonlara cevap veren kimse olmadı. 27 Kasım 2025 tarihinde banka hesabımı e-Devlet üzerinden tanımladım, e-Devlet üzerinde 4.623,20 TL tutarındaki ödeneğim görünmesine rağmen PTT tarafında hâlâ “bize düşen herhangi bir ödeme yoktur” cevabıyla karşılaşıyorum.

Hem e-Devlet’te ödeneğin görünmesine rağmen PTT sisteminde görünmemesi hem de muhatap bulamamam sebebiyle mağdur oldum. Rapor param olan 4.623,20 TL tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bugün içerisinde çözüm olmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.