to read complaints and reviews, or file yours.PTT ATM Arızası Sonrası 2700 TL Garanti Hesabına Yansımadı
04.05.2026 tarihinde İzmir Bozyaka PTT şubesindeki bankamatiğe Garanti hesabıma geçmek üzere 2.700 TL para yatırdım. Para yatırma işlemi sırasında bankamatik arızalandı, ne yatırdığım parayı geri verdi ne de tutar hesabıma geçti. Garanti ekstre ve işlem detaylarımda da bu tutara dair herhangi bir kayıt veya bekleyen işlem görünmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine hem PTT hem de Garanti müşteri hizmetlerini aradım. PTT tarafında form doldurtuldu ve “bekleyin, para hesabınıza geçer” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir tutar yansımadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Elimde ayrıca bir referans ya da kayıt numarası da bulunmuyor.
PTT bankamatiğine yatırdığım 2.700 TL’nin en kısa sürede Garanti hesabıma eksiksiz olarak geçmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün Garanti Bankası İzmir Bozyaka şubesine ulaştığımda bana söylenen 20 gün sonra iletilecek karşı bankaya onları süresinde 25 gün toplamda 45 gün dendi. Bu kadar mağdur edilmek ne kadar doğru.
Nihayet 11. Günde PTT ATM ye yatırıp el konulan param 15/05/2026 tarihinde hesabıma iade edildi
