Ortak PTT ATM’den Yatırdığım 2.000 TL’nin Hesaba Yansımaması Ve Uzayan İade Süreci

Yaklaşık 15 gün önce akşam saat 20.00 civarında ortak PTT ATM’si üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 2.000 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrası PTT tarafından tutarın Ziraat Bankası’na iade edildiği bilgisi verildi ancak para hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Konu ile ilgili kayıt açtırdım, PTT bana kayıt açıldığını ve bilgilendirme yapılacağını söyledi, Ziraat tarafının da durumu bildiğini ilettiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde para iadesinin en geç 1 hafta içinde gerçekleşeceği söylendi fakat aradan süre geçmesine rağmen ne hesabıma para yatırıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Ortak ATM üzerinden yatırdığım ve bankalar arasında iade edildiği belirtilen 2.000 TL tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden uzadığı hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.