to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, PTT Ve Banka Arasındaki Sorun
QNB Finansbank’tan yeni işe başladığım için bir kredi kartı çıkarttım. Kartım PTT Kargo ile gönderildi ancak 22 Nisan’dan bu yana kartı bir türlü teslim alamıyorum. PTT’den dört defa “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen ne kapı çalındı ne de adrese herhangi bir kurye geldi. Her seferinde ardından “tekrar teslim edilemedi, adresinizi değiştirin” şeklinde mesaj geliyor.
Adresimde ya da kapı zilimde hiçbir sorun yok, dağıtıma çıktığı söylenen her gün de evdeydim. Buna rağmen kartım Keçiören Bağlum bölgesine gelmesine karşın ne eve getiriliyor ne de şubeye bırakılıyor. PTT, kurye numarasını paylaşmıyor, kurye de beni hiç aramıyor.
Bu süreçte QNB Finansbank’ı üç kez arayıp adres teyidi yaptım, sistemde adresim doğru olmasına rağmen hâlâ PTT tarafında “hatalı adres” göründüğü söyleniyor. QNB müşteri hizmetleri PTT’ye yönlendiriyor, PTT ise yeniden banka ile görüşmemi söylüyor ve bu şekilde mağdur ediliyorum.
Kartımın artık daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Kartımın Keçiören Bağlum’a bağlı PTT şubesine bırakılmasını ya da eve teslim yapılacaksa dağıtıma çıktığı gün kuryenin mutlaka beni telefonla aramasını talep ediyorum.
