Yapı Kredi Kartım PTT'den 10 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Adres Tanınmadı

Yapı Kredi Bankası tarafından gönderilen banka kartım yaklaşık 10 gündür PTT tarafından bir türlü teslim edilmiyor. PTT’den “dağıtıma çıktı” mesajları gelmesine rağmen kapım kesinlikle çalınmıyor ve hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmıyor. Şehir merkezindeki adresim için “adres tanınmıyor / bulunamadı” ifadesine benzer bir gerekçe öne sürülüyor. Aynı adrese diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat yapabiliyor; hatta ürün farklı olduğunda PTT bile adresimi bulup teslimat yapıyor. İş kartı olunca adres bir anda bulunamaz hâle geliyor.

Bu süreçte Yapı Kredi’yi telefonla aradım, PTT’yi ise hem telefonla hem de Kadıköy merkez şubesinde görüşerek defalarca durumu anlattım. Bana bankayı tekrar arayıp kartın yeniden eve yönlendirilmesi gerektiği söylendi, ben de bunu yaptım; ancak sonuç hiç değişmedi, yine eve gelen olmadı ve kart tarafıma ulaştırılmadı. Takipte de “adres bulunamadı” benzeri bir ifade gördüğümü söyleyebilirim.

Hem Yapı Kredi Bankası’nın hem de PTT’nin bu konuda resmi bir şikayet kaydı açarak durumu araştırmasını, adresimin sistemlerinde doğru ve tanınır hâle getirilmesini ve kartımın en kısa sürede fiilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.