PTT Kargo'nun Kredi Kartı Teslimatında Sürekli Adres Bulunamadı Sorunu

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartlarımın teslimatında iki haftadır aynı sorunu yaşıyorum. Geçen hafta bir bankanın kredi kartı dağıtıma çıkmasına rağmen kuryeler adrese gelmedi, aramadı ve sisteme “adresi bulamıyoruz” şeklinde not düşülerek kart teslim edilmedi. Sonrasında kartı banka şubesine yönlendirilerek gidip kendim almak zorunda kaldım.

Bu hafta ise başka bir bankanın kredi kartında yine aynı durumla karşılaştım. Yine ne adrese gelindi ne de telefonla arandım, sisteme “adresi bulamıyorlar” diye not düşülmüş ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Adresimde diğer kargo firmalarından düzenli olarak sorunsuz teslimat alırken, PTT Kargo’nun üst üste iki hafta boyunca aynı bahaneyle kartları teslim etmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kredi kartlarımın zamanında ve adrese getirilmemesi nedeniyle bankacılık işlemlerimi yapamıyor, kartlarımı kullanamıyorum. PTT Kargo’nun dağıtım personelinin adrese hiç gelmeden “adres bulunamadı” kaydı girmesi ve bu sorunun tekrarlaması kabul edilemez. Kartlarımın bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.