İskenderun ATM'si Çöküşü: 30.800 TL Kaybı Ve 16 Günlük Çözüm Bekleyişi

1 Haziran 2026 tarihinde saat 16.04’te Hatay İskenderun’daki İskenderun Çarşı Şube PTT ATM’sinden Ziraat Bankası kartıma 30.800 TL yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi ve para da geri verilmedi. Ekranda “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen bankanızla iletişime geçin” uyarısı çıktı ve ardından ATM tamamen kullanılamaz hale geldi.

Olaydan bu yana 16 gündür hem PTT tarafında hem de görüşmem gereken herkesle defalarca kez iletişime geçtim. Buna rağmen “ATM sayımının beklendiği” dışında bana somut hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre ortada kalması, hiçbir net bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

PTT’den, ilgili ATM’nin sayımının ve incelemesinin acilen tamamlanmasını, kayıtların kontrol edilerek 30.800 TL’nin derhal tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.